中國移動以及中國聯(lián)通公布垃圾短信投訴號碼 用戶舉報免費

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移動聯(lián)通公布垃圾短信投訴號碼 用戶舉報免費
騰訊科技訊 北京時間3月20日消息，中國移動與中國聯(lián)通近期加大了對垃圾短信的治理力度。中國移動用戶如果收到垃圾短信，可以轉(zhuǎn)發(fā)至“10086999”，或撥打“10086”舉報；中國聯(lián)通用戶如果收到垃圾短信，可以轉(zhuǎn)發(fā)至“10010”短信投訴舉報平臺。移動聯(lián)通均表示，用戶轉(zhuǎn)發(fā)短信完全免費。

事實上，“10086999”這個號碼雖然已經(jīng)啟用了一段時間，但絕大多數(shù)消費者還不熟悉。運營商希望越來越多的人拿起這一武器，治理垃圾短信。

根據(jù)中國移動10086客服人員介紹，具體的舉報方式是：將垃圾短信發(fā)送者的號碼置于垃圾短信內(nèi)容前面，并用星號隔開，然后轉(zhuǎn)發(fā)至“10086999”；隨后中移動會向用戶回復一條短信，表示已收到舉報的不良信息，會做出相應處理。

中國聯(lián)通10010客服人員介紹稱，具體的舉報方式是：將垃圾短信發(fā)送者號碼與垃圾短信內(nèi)容一起，發(fā)送到“10010”；在接到用戶舉報后，中國聯(lián)通會回復短信提示用戶，已經(jīng)收到用戶的舉報，并對短信進行核查。

廣東省惠州市移動公司總經(jīng)理朱漢武在接受電臺采訪時表示，防范垃圾短信最有效的辦法，就是把這些短信轉(zhuǎn)發(fā)到“10086999”，如果是違法短信，移動公司會再轉(zhuǎn)發(fā)到公安部門，如果是移動公司的合作伙伴發(fā)出的短信，移動公司會對其進行處理，并取消合作關(guān)系。

目前，垃圾短信已經(jīng)成為手機用戶最為頭痛的事情。今年315期間，七家公司發(fā)送垃圾短信的行為被央視晚會曝光。

中國移動通信集團公司市場經(jīng)營部總經(jīng)理徐達隨后對央視表示，作為移動運營商對治理垃圾短信有不可推卸的責任。

此后，中國移動表示，對于在央視3·15晚會上曝光的7家公司的短信業(yè)務予以關(guān)閉。

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